Términos y condiciones
Información general
Teniendo en cuenta que las piezas Nacho Rojo se terminan a mano una a una, los plazos de entrega se adaptan a cada pedido. Necesitamos un máximo de 7 días laborales para tener tu pedido listo para su envío. El tiempo de elaboración de cada pieza es lo que nos permite marcar la diferencia.
Todos los pedidos se envían desde nuestro taller NR en Madrid y se hacen envíos nacionales e internacionales. Los gastos de envío se detallan más abajo.
Puedes hacer un cambio en la dirección de envío siempre y cuando el pedido no haya sido expedido. En ese caso no será posible modificar los datos de entrega. Os recomendamos que contactéis lo antes posible con nosotros en caso de querer hacer un cambio en la dirección.
Formas de pago
Las tarjetas aceptadas son VISA, Mastercard, American Express y tarjetas internacionales.
Gastos y gestión de envío
Las empresas que trabajarán con nosotros para llevar tu paquete Nacho Rojo donde nos digas serán distintas según el destino.
Nacionales (Peninsula)
5,95€ envío estándar
Internacionales
Resto de países ( EE.UU, Japón…) 21,95€
Plazo de entrega estándar de 3 a 5 días laborables desde el envío.
*No se realizan envíos a apartados de correos.
*En ocasiones, los envíos a países fuera de la UE pueden acarrear tasas e impuestos adicionales, que en cualquier caso serán responsabilidad del comprador. Los tiempos de envío dependerán del país de destino y los retrasos que puedan ocasionar las aduanas. Nacho Rojo Jewels no se hace responsable de estos posibles retrasos en las entregas.
Al hacer tu pedido recibirás de forma inmediata un email de confirmación y cuando lo hayamos enviado te mandaremos un email, a la dirección de correo que nos hayas facilitado durante el proceso de compra, con el número de seguimiento para que puedas tener localizado tu paquete en todo momento.
Política de devoluciones
Puedes devolver un pedido en un plazo máximo de 5 días hábiles. En caso de que la talla que has seleccionado no sea la adecuada, se puede realizar un servicio de ajuste de talla con un extra adicional y los gastos de envío a tu cargo.
Si por el contrario la pieza que recibes no se corresponde con la talla que seleccionaste, el ajuste y envío correrá a nuestro cargo.
Si la pieza que recibes no es tu agrado también puedes devolverla en los siguientes 5 días hábiles siempre y cuando esté en las mismas condiciones en la que la recibiste, conserve su embalaje original y te hagas cargo de los gastos de envío. La devolución se hará efectiva de 3 a 5 días hábiles tras recibir el paquete.
Es imprescindible que los productos sujetos a una devolución estén en perfecto estado y sin signos evidentes de uso, de lo contrario no podrá realizarse la devolución.
Para devolver una pieza Nacho Rojo ponte en contacto con nosotros a través de info@nachorojojewels.com y te diremos como proceder.
Una vez recibido el pedido, recibirás un email de confirmación indicando que el importe a devolver se abonará en tu cuenta en un plazo de 3-5 días hábiles. Recibirás el importe del mismo modo en el que lo realizaste, mediante un reembolso procesado por PayPal o una devolución en tu tarjeta de crédito.
Nacho Rojo no se responsabilizará de cualquier extravío que el paquete haya sufrido durante el envío, y será responsabilidad del cliente asegurarse de que dicho paquete llega a nuestras instalaciones en perfectas condiciones.